Enero de 2008

Mesa redonda organizada por el Club BPM

TCP participó en la tercera mesa redonda organizada por el Club BPM, para debatir el tema de "La excelencia en Procesos y Servicios en el mundo BPM".

Los asistentes a este debate coincidieron en la necesidad de que las empresas y las administraciones públicas deben fijarse como meta alcanzar el mayor grado de excelencia en sus implantaciones de BPM.

Excelencia en procesos y servicios en el mundo BPM

Coinciden los directivos responsables del área BPM y algunos de los miembros del Club BPM en que es el momento de que las organizaciones españolas y latinoamericanas saquen el máximo provecho de estas plataformas y soluciones y dar así otro salto cualitativo en agilidad, eficiencia e innovación. El impacto positivo del BPM que conllevará importantes aportaciones a las organizaciones incluye incrementos en los beneficios, empleados más productivos y satisfechos, mejoras en productos y servicios al cliente, y mejoras en la calidad.

TCP expresa su opinión a cerca del BPM

Francisco Javier Martínez, director de Marketing de TCPsi, defiende que la excelencia en procesos y servicios es el conjunto de prácticas que nos permiten en cada momento adaptarnos a la situación competitiva del mercado y obtener ventajas competitivas sostenibles. La obtención de estas ventajas reside cada vez más en cómo hacemos las cosas en detrimento de la fabricación de productos. "Es por eso que uno de los factores claves del éxito empresarial será la rapidez con la que estos procesos y servicios puedan ser adaptados al contexto de mercado en evolución. Es aquí donde las soluciones BPM aportan su máximo valor".

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